Политика за поверителност

Какви данни събираме

Събираме лични данни, които предоставяте при използване на сайта, създаване на поръчка, изпращане на запитване или свързване с нас. Това може да включва име, адрес за доставка, имейл адрес, телефонен номер и данни, необходими за обработване на поръчката.

При посещение на сайта може да се събира техническа информация, като IP адрес, тип устройство, браузър, приблизително местоположение, посетени страници и време на посещението.

• Данни за поръчки и доставка;
• Комуникация с обслужването на клиенти;
• Предпочитания за сайта и съгласия за бисквитки;
• Данни, нужни за предотвратяване на измами и защита на сайта.

Как използваме данните

Използваме личните данни за приемане, обработване и доставка на поръчки, за комуникация относно поръчки и запитвания, както и за предоставяне на обслужване на клиенти.

Данните могат да се използват и за поддържане на сигурността на сайта, предотвратяване на злоупотреби, подобряване на услугите и изпълнение на приложими задължения. Изпращаме маркетингови съобщения само когато е налице подходящо основание или когато сте избрали да ги получавате.

Бисквитки

Сайтът използва бисквитки и сходни технологии, за да работи правилно, да запомня избора Ви и да анализира използването на сайта. Бисквитките са малки текстови файлове, които се запазват на Вашето устройство.

Може да управлявате или изтривате бисквитките чрез настройките на браузъра си. Ограничаването на определени бисквитки може да повлияе на някои функции на сайта, включително запазването на предпочитания и процеса по поръчване.

Трети страни и обработващи плащания

Споделяме данни само когато това е необходимо за предоставяне на услугите. Получатели могат да бъдат куриерски компании, доставчици на хостинг и техническа поддръжка, доставчици на аналитични услуги и други партньори, които обработват данни от наше име.

Плащанията се обработват от външни доставчици на платежни услуги. Когато изберете онлайн плащане, данните за картата се въвеждат и обработват в защитената среда на съответния платежен оператор. Ние не съхраняваме пълни данни за банкови карти.

Срок на съхранение на данните

Съхраняваме личните данни само за периода, необходим за целите, за които са събрани, включително за обработване на поръчки, обслужване на клиенти, разрешаване на спорове и изпълнение на задълженията ни.

След изтичане на приложимия срок данните се изтриват, анонимизират или се съхраняват по друг сигурен начин, когато това е необходимо.

Вашите права

Имате право да поискате информация за обработваните за Вас лични данни, достъп до тях и коригиране на неточни или непълни данни. При определени обстоятелства може да поискате изтриване, ограничаване на обработването или да възразите срещу обработването.

Когато обработването се основава на съгласие, можете да го оттеглите по всяко време. Оттеглянето не засяга законосъобразността на обработването, извършено преди оттеглянето. Може също да поискате предоставяне на данните Ви в използваем формат, когато това е приложимо.

Как да се свържете с нас относно личните данни

За въпроси относно тази Политика за поверителност, за упражняване на Вашите права или за сигнал относно обработването на лични данни, свържете се с нас чрез страницата Контакт. Моля, опишете ясно Вашето искане и предоставете достатъчно информация, за да можем да потвърдим самоличността Ви и да Ви съдействаме.

Ще разгледаме всяко запитване в разумен срок и ще отговорим според приложимите изисквания.