Общи условия

Оператор на онлайн аптеката

Онлайн аптеката се управлява от търговеца, посочен на страницата „За нас“. С използването на сайта, създаването на поръчка или закупуването на продукти приемате настоящите Общи условия.

За въпроси относно поръчки, продукти, плащания или обслужване можете да използвате данните на страницата „Контакти“.

Поръчки и плащане

Поръчка се прави чрез добавяне на избраните продукти в количката, попълване на необходимите данни и потвърждаване на заявката. Преди окончателното изпращане на поръчката клиентът има възможност да прегледа и коригира въведената информация.

Изпращането на поръчка представлява заявка за покупка. Потвърждението за получена заявка не означава непременно приемане на поръчката. Поръчката се обработва при наличие на продукта, възможност за доставка и успешно потвърждение на данните.

• Цените са посочени в български лева и включват приложимите данъци, освен ако не е отбелязано друго.
• Разходите за доставка се показват преди завършване на поръчката.
• Наличните начини на плащане се показват при оформяне на поръчката.
• При очевидна техническа или ценова грешка операторът може да откаже или анулира поръчката, като уведоми клиента.

Доставка и получаване

Доставката се извършва до адрес или офис на куриер според избраната от клиента опция и обслужваните райони. Сроковете за доставка са ориентировъчни и могат да се променят при натоварване, неблагоприятни условия, празнични дни или обстоятелства извън контрола на оператора.

Клиентът е длъжен да предостави точни данни за доставка и контакт. При невъзможност за доставка поради неточни данни, отсъствие, отказ от получаване или непотърсена пратка, допълнителните разходи могат да бъдат за сметка на клиента.

Условията, цените и възможните срокове за доставка са описани на страницата „Доставка“.

Отказ, връщане и възстановяване на суми

Клиентът може да поиска отказ от поръчка преди нейното изпращане, когато това е възможно. След изпращане на поръчката възможностите за връщане зависят от вида на продукта, неговото състояние, хигиенните изисквания и приложимите правила.

Не се приемат за връщане продукти с нарушена цялост на опаковката, разпечатани продукти, продукти с компрометирано качество или такива, които поради естеството си не могат да бъдат върнати по хигиенни или здравословни причини.

• Искане за връщане се подава чрез страницата „Контакти“.
• Продуктите трябва да бъдат съхранявани и транспортирани по подходящ начин.
• При одобрено връщане сумата се възстановява по използвания или договорен начин на плащане след проверка на върнатите продукти.
• Разходите по връщането се определят според причината за връщането и конкретния случай.

Лекарствени продукти и медицинска информация

Информацията на сайта има общ и информативен характер. Тя не заменя консултация с лекар, фармацевт или друг квалифициран медицински специалист и не следва да се използва за самодиагностика или самолечение.

Лекарствени продукти, отпускани по лекарско предписание, се предоставят само при спазване на приложимите изисквания. Операторът може да поиска необходимата информация или да откаже изпълнение на поръчка, когато законовите условия не са изпълнени.

Преди употреба на продукт внимателно прочетете листовката, указанията за употреба и предупрежденията. При нежелани реакции, съмнение за предозиране или влошаване на състоянието потърсете медицинска помощ.

Ограничаване на отговорността

Операторът полага разумни усилия информацията за продуктите, цените и наличностите да бъде точна и актуална. Възможни са обаче технически грешки, разлики в изображенията, промени от производители или временна липса на наличност.

Операторът не носи отговорност за вреди, причинени от неправилна употреба на продукт, неспазване на указанията, индивидуална непоносимост, взаимодействие с други продукти или предоставени от клиента неточни данни.

Нищо в настоящите Общи условия не ограничава права на потребителя, които не могат да бъдат ограничавани съгласно приложимите правила.

Промени в Общите условия

Операторът може да актуализира настоящите Общи условия при промяна в услугите, начина на работа, изискванията за продажба или други обстоятелства. Актуалната версия се публикува на тази страница.

Към всяка поръчка се прилагат условията, действащи към момента на нейното подаване. Продължаването на използването на сайта след публикуване на промени означава приемане на актуализираните условия.